IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Восстановление лицензий

С 3 августа 2017 восстановление лицензий производится ТОЛЬКО через СервисДеск
Просьба обращаться к партнерам компании для оформления заявок в СД

 
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
Синий экран на X Pos после обновления
Коржов Александр...
сообщение 23.5.2019, 20:03
Сообщение #1


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 55
Регистрация: 10.4.2018
Пользователь №: 163 295



После обновления Фронтол икс Пос с версии 2.0.2 до последней версии 2.5.2 вылетает на Атол Оптима синий экран с кодом ошибки SDBUS INTERNAL ERROR. Установлена WINDOWS IOT, обновления отключены.Кто знает причину и как исправить?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Кошелев Иван
сообщение 24.5.2019, 8:56
Сообщение #2


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 58
Регистрация: 6.2.2019
Пользователь №: 228 917



Цитата(Коржов Александр Юрьевич @ 23.5.2019, 20:03) *
После обновления Фронтол икс Пос с версии 2.0.2 до последней версии 2.5.2 вылетает на Атол Оптима синий экран с кодом ошибки SDBUS INTERNAL ERROR. Установлена WINDOWS IOT, обновления отключены.Кто знает причину и как исправить?

У нас такое регулярно, когда включается обновление windows или когда устанавливаем свежую версию xPOS, решаем переустановкой образа.
Поделитесь секретом, как вы отключили обновления? А то я уже все инструкции из интернета перепробовал, помогает на месяц, а потом снова включаются обновления.

Сообщение отредактировал Кошелев Иван - 24.5.2019, 9:02
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Коржов Александр...
сообщение 24.5.2019, 13:51
Сообщение #3


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 55
Регистрация: 10.4.2018
Пользователь №: 163 295



Цитата(Кошелев Иван @ 24.5.2019, 9:56) *
У нас такое регулярно, когда включается обновление windows или когда устанавливаем свежую версию xPOS, решаем переустановкой образа.
Поделитесь секретом, как вы отключили обновления? А то я уже все инструкции из интернета перепробовал, помогает на месяц, а потом снова включаются обновления.

Не я устанавливал запрет на обновления ,а сотрудник фирмы где я покупал Фронтол икс пос.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
operKOT
сообщение 6.6.2019, 1:49
Сообщение #4


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 324
Регистрация: 11.7.2009
Пользователь №: 16 917



Господа разработчики, разберитесь уже с массовой проблемой вылета в БСОД на
атол оптима при запуске xpos!!! Проблема массовая, на вашем же форуме
описана:
тема раз
http://forum.atol.ru/index.php?showtopic=37826
тема два
http://forum.atol.ru/index.php?showtopic=37760
я только во вторник пол дня провозился с кассой, где пришлось
переустанавливать ОС с флешки чтобы xpos запустился - никакие переустановки
xpos не помогают (xpos 3.0), сегодня четверг и другая касса (работает уже
год без проишествий) с такой же проблемой!!!
В чем дело??? Образ винды 1.04.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Репьевский...
сообщение 6.6.2019, 10:05
Сообщение #5


Менеджер тех.поддержки
******

Группа: Специалисты
Сообщений: 1 499
Регистрация: 1.6.2016
Из: Москвы
Пользователь №: 124 119



у нас ошибка не воспроизводится

предоставьте информацию, нужны события с ошибкой из
панели управления - Администрирование - Просмотр событий.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Кошелев Иван
сообщение 10.6.2019, 9:55
Сообщение #6


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 58
Регистрация: 6.2.2019
Пользователь №: 228 917



Цитата(АТОЛ: Репьевский Геннадий @ 6.6.2019, 10:05) *
у нас ошибка не воспроизводится

предоставьте информацию, нужны события с ошибкой из
панели управления - Администрирование - Просмотр событий.

Системные логи загрузил на яндекс диск. На этом посе 06.05.19 был обновлён xPOS с версии 2.3.0 до 2.5.2, после этого система начала падать в BSOD. Несколько раз компьютер перезагружали, полностью выключали, отключали всё оборудование и, о чудо, оно запустилось, но после очередной перезагрузки 20.05.19 система опять упала в BSOD и никакие пляски с бубном больше не помогли.
https://yadi.sk/d/6520tohqTqw0lw


На этой неделе приедет ещё один пос оптима с такой же проблемой, смогу прислать логи и оттуда
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
operKOT
сообщение 11.6.2019, 8:13
Сообщение #7


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 324
Регистрация: 11.7.2009
Пользователь №: 16 917



Есть решение? Или мне теперь с загрузочной флешкой ходить всегда и везде и быть готовым ОС переставлять???
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Василий Александ...
сообщение 14.6.2019, 12:59
Сообщение #8


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 8
Регистрация: 20.3.2019
Из: Новосибирская обл.
Пользователь №: 237 217



Цитата(Кошелев Иван @ 24.5.2019, 12:56) *
У нас такое регулярно, когда включается обновление windows или когда устанавливаем свежую версию xPOS, решаем переустановкой образа.
Поделитесь секретом, как вы отключили обновления? А то я уже все инструкции из интернета перепробовал, помогает на месяц, а потом снова включаются обновления.


Добрый день. Я отключаю службу обновления, и все, обновления больше не приходят.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Кошелев Иван
сообщение 14.6.2019, 13:00
Сообщение #9


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 58
Регистрация: 6.2.2019
Пользователь №: 228 917



Цитата(Василий Александрович @ 14.6.2019, 12:59) *
Добрый день. Я отключаю службу обновления, и все, обновления больше не приходят.

Странно, у нас эта служба самостоятельно включается через несколько дней.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
operKOT
сообщение 17.6.2019, 3:55
Сообщение #10


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 324
Регистрация: 11.7.2009
Пользователь №: 16 917



Цитата(Василий Александрович @ 14.6.2019, 19:59) *
Добрый день. Я отключаю службу обновления, и все, обновления больше не приходят.

Во-первых, отключать обновления ОС - это не выход. Вспомните как пару лет назад бушевал вирус, который блокировал кассы, банкоматы и т.д., хотя майкрософт выпустил заплатку задооооолго до этого.
Во-вторых, так обновления не отключить. Они включаться потом все равно, служба запускается сама.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Репьевский...
сообщение 17.6.2019, 9:35
Сообщение #11


Менеджер тех.поддержки
******

Группа: Специалисты
Сообщений: 1 499
Регистрация: 1.6.2016
Из: Москвы
Пользователь №: 124 119



Цитата(Кошелев Иван @ 10.6.2019, 9:55) *
Системные логи загрузил на яндекс диск. На этом посе 06.05.19 был обновлён xPOS с версии 2.3.0 до 2.5.2, после этого система начала падать в BSOD. Несколько раз компьютер перезагружали, полностью выключали, отключали всё оборудование и, о чудо, оно запустилось, но после очередной перезагрузки 20.05.19 система опять упала в BSOD и никакие пляски с бубном больше не помогли.
https://yadi.sk/d/6520tohqTqw0lw


На этой неделе приедет ещё один пос оптима с такой же проблемой, смогу прислать логи и оттуда


посмотрели
но похоже одного системного журнала событий маловато
В папке Windows есть файлы *.dmp, в которые записывается информация при отказе системы, они так же нужны для анализа.
Названием файла будет дата, когда произошло событие
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Кошелев Иван
сообщение 18.6.2019, 12:28
Сообщение #12


Начинающий
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 58
Регистрация: 6.2.2019
Пользователь №: 228 917



На том компьютере, о котором писал раньше, уже переустановил образ системы. Так что прикладываю журнал и дамп с другого, та же проблема, POS Optima вылетает в BSOD, не помню только после обновления xPOS это произошло или после обновления windows
https://yadi.sk/d/5ZDTCpQgJT3pVw
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
operKOT
сообщение Вчера, 9:07
Сообщение #13


Завсегдатай
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 324
Регистрация: 11.7.2009
Пользователь №: 16 917



Обсуждение перетекло в ветку http://forum.atol.ru/index.php?showtopic=3...mp;#entry280223. Но нормального решения так и нет. У атола один ответ - отклчюайте обновления
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Атол: Олег
сообщение Вчера, 10:28
Сообщение #14


Магистр слова
********

Группа: Специалисты
Сообщений: 2 953
Регистрация: 16.5.2008
Пользователь №: 13 449



Цитата(operKOT @ 26.6.2019, 9:07) *
Обсуждение перетекло в ветку http://forum.atol.ru/index.php?showtopic=3...mp;#entry280223. Но нормального решения так и нет. У атола один ответ - отклчюайте обновления


Вам там сообщили, что MS по данной проблеме отозвал обновление.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 27.6.2019, 14:19
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100