IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
Ошибка обмена с ЕГАИС
Сергей Прелов
сообщение 8.4.2019, 10:39
Сообщение #1


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 175
Регистрация: 26.2.2015
Из: Москва
Пользователь №: 116 213



Ситуация аховая. Отвалился ключ ЕГАИС, естественно продажа алкогольной продукции остановилась. Кассиру выдавалась ошибка.
Ошибку с ключом устранили, но чеки уже набитые на кассах не уходят. "Попытка продажи дубля".
Как такое возможно? Вырезку журнала фронтола прилагаю.
Прикрепленные файлы
Прикрепленный файл  1.txt ( 17.43 килобайт ) Кол-во скачиваний: 17
 
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Средних Вл...
сообщение 8.4.2019, 15:15
Сообщение #2


Магистр слова
********

Группа: Специалисты
Сообщений: 4 328
Регистрация: 15.8.2012
Пользователь №: 57 857



Тут информативнее смотреть лог УТМа
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
POUL
сообщение 8.4.2019, 17:29
Сообщение #3


Магистр слова
********

Группа: Партнеры
Сообщений: 13 739
Регистрация: 17.2.2007
Из: Москва
Пользователь №: 10 778



Что по этому поводу говорит РАР?
Косяк похоже их.


--------------------
FireBird Service Manager
Пишу скрипты за еду.
ООО "B2C"
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Сергей Прелов
сообщение 9.4.2019, 11:03
Сообщение #4


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 175
Регистрация: 26.2.2015
Из: Москва
Пользователь №: 116 213



Цитата(АТОЛ: Средних Владимир @ 8.4.2019, 15:15) *
Тут информативнее смотреть лог УТМа


Лог я выдрал. Прилагаю. Но ничего не понял, сначала проверка пройдена, а затем дубль. Доступа к ЛК ФСРАР, чтобы туда отправить запрос у нас нет. Бухгалтер клиента хлопает глазами и говорит что не знает захода. smile.gif
Прикрепленные файлы
Прикрепленный файл  2.txt ( 85.34 килобайт ) Кол-во скачиваний: 9
 
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Дедал
сообщение 9.4.2019, 13:32
Сообщение #5


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 47
Регистрация: 28.12.2016
Пользователь №: 130 764



Цитата(Сергей Прелов @ 9.4.2019, 11:03) *
Лог я выдрал. Прилагаю. Но ничего не понял, сначала проверка пройдена, а затем дубль. Доступа к ЛК ФСРАР, чтобы туда отправить запрос у нас нет. Бухгалтер клиента хлопает глазами и говорит что не знает захода. smile.gif


В логах ошибка CKR_TOKEN_NOT_PRESENT
Цитата с форума ФСРАР по похожей ошибке:
Цитата
Подключился специалист. В диспетчере устройств Обновил все драйверы USB(правой кнопкой обновить), затем перезаписал новый RSA (не уследил, но кажется прям поверх старого).
Rutoken 4.5.1

Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Сергей Прелов
сообщение 10.4.2019, 10:06
Сообщение #6


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 175
Регистрация: 26.2.2015
Из: Москва
Пользователь №: 116 213



Цитата(Дедал @ 9.4.2019, 13:32) *
В логах ошибка CKR_TOKEN_NOT_PRESENT
Цитата с форума ФСРАР по похожей ошибке:


Так естественно, ключа же не было. Когда вставили ключ все заработало, кроме уже набитых на кассах чеков с алкоголем.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Дедал
сообщение 11.4.2019, 19:18
Сообщение #7


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 47
Регистрация: 28.12.2016
Пользователь №: 130 764



Делать возвратные технические чеки.

У вас чеки остались висеть в УТМ и как только вы воткнули ключ. УТМ их радостно отправил.

Думаю нормальные Учетные системы (Не Атол) умеют удалять свои фалы за собой если что-то пошло не так. Но разработчики Атол-а опять будут клевать в сторону ФСРАР. А ФСРАР будет говорить что функционал есть пусть Учетная система делает (
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Средних Вл...
сообщение 12.4.2019, 9:54
Сообщение #8


Магистр слова
********

Группа: Специалисты
Сообщений: 4 328
Регистрация: 15.8.2012
Пользователь №: 57 857



Цитата(Дедал @ 11.4.2019, 19:18) *
Делать возвратные технические чеки.
нормальные Учетные системы (Не Атол) умеют удалять свои фалы за собой если что-то пошло не так.

А это какие? Я хочу подсмотреть способ решения.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Дедал
сообщение 12.4.2019, 17:07
Сообщение #9


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 47
Регистрация: 28.12.2016
Пользователь №: 130 764



Предполагаю что как-то вот так:

Цитата
Логика работы УТМ:
1. В УТМ поступает xml-чек;
2. Генерируется guid;
3. xml-чек записывается в папку xml;
4. xml-чек подписывается;
5. xml-чек кладется в БД УТМ;
6. xml-чек отправляется на сервер;
7. В последующий сеанс связи на xml-чек поступает квитанция;
8. Если получена квитанция, то xml-чек удаляется из папки xml;

1-3 происходит всегда;
4-8 не происходит, если чек повторный;
Если чек повторный, xml-чек от него остается лежать в папке xml;
Если где-то на стадиях 4-8 происходит сбой, xml-чек также остается лежать в папке xml. (ошибка валидации и т.п.)


У топикстартера все померло на 4 пункте. Если смотреть Логи фронтола то:

Цитата
Продажа алкогольной продукции невозможна! Ошибка обмена с ЕГАИС: <A><error>Не удалось подписать документ</error><ver>2</ver></A>


если проблема с подписью Ломимся в папку xml и удаляем свой xml.



Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Сергей Прелов
сообщение 13.4.2019, 17:26
Сообщение #10


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 175
Регистрация: 26.2.2015
Из: Москва
Пользователь №: 116 213



Цитата(Дедал @ 11.4.2019, 19:18) *
Делать возвратные технические чеки.

У вас чеки остались висеть в УТМ и как только вы воткнули ключ. УТМ их радостно отправил.

Думаю нормальные Учетные системы (Не Атол) умеют удалять свои фалы за собой если что-то пошло не так. Но разработчики Атол-а опять будут клевать в сторону ФСРАР. А ФСРАР будет говорить что функционал есть пусть Учетная система делает (


Я правильно понял логику работы системы по данной ситуации?

Фронтол отправляет чек в УТМ, формируя xml для отправки.
УТМ возвращает ошибку подписи чека.
Фронтол выдает эту ошибку кассиру, но сформированные xml так и остаются висеть в УТМ.
На каждую попытку закрыть чек Фронтол формирует новый xml и заново получает те же ошибки.
Затем ключ вставляется, сформированные документы улетают в ЕГАИС.
На очередную попытку закрыть чек Фронтол получает уже ошибку попытки продажи дубля.

Так?

Сообщение отредактировал Сергей Прелов - 13.4.2019, 17:27
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Дедал
сообщение 15.4.2019, 13:31
Сообщение #11


Прохожий


Группа: Пользователи
Сообщений: 47
Регистрация: 28.12.2016
Пользователь №: 130 764



Цитата(Сергей Прелов @ 13.4.2019, 17:26) *
Я правильно понял логику работы системы по данной ситуации?

Фронтол отправляет чек в УТМ, формируя xml для отправки.
УТМ возвращает ошибку подписи чека.
Фронтол выдает эту ошибку кассиру, но сформированные xml так и остаются висеть в УТМ.
На каждую попытку закрыть чек Фронтол формирует новый xml и заново получает те же ошибки.
Затем ключ вставляется, сформированные документы улетают в ЕГАИС.
На очередную попытку закрыть чек Фронтол получает уже ошибку попытки продажи дубля.

Так?



Цитата
Фронтол отправляет чек в УТМ, формируя xml для отправки.
УТМ возвращает ошибку подписи чека.
Фронтол выдает эту ошибку кассиру, но сформированные xml так и остаются висеть в УТМ.


Это верно.

Цитата
На каждую попытку закрыть чек Фронтол формирует новый xml и заново получает те же ошибки.

Это лучше уточнить у разработчиков. Они могут формировать каждый раз новый xml или пихать старый (имя.xml) реакция УТМ там отличается.

Цитата
Затем ключ вставляется, сформированные документы улетают в ЕГАИС.


Не все. Насколько я понял Подписываются по порядку. И если там есть дубли марок или номеров чека. То только один. Первый. Остальные уже падают с ошибкой контроля.

Цитата
На очередную попытку закрыть чек Фронтол получает уже ошибку попытки продажи дубля.


Да если сервер проверки работает и есть к нему доступ.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 24.4.2019, 12:19
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100