IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
АТОЛ 92Ф - Ошибка проведения оп-ции на банк. терм.!, Не печатается фискальный чек для успешных безналичных оплат
Илья Крапчатов
сообщение 23.5.2019, 19:57
Сообщение #1


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 2
Регистрация: 10.5.2019
Пользователь №: 245 814



Имеется "Отличный безналичный" в комплекте АТОЛ 92Ф + Ingenico IPP320 + банк УБРиР. Всё подключено и полноценно работает при наличных расчётах.

При проведении БЕЗналичного расчёта после нажатия подтверждения оплаты банковский терминал требует карту, успешно её принимает, проводит банковскую транзакцию, ККМ печатает слип с содержимым "Операция одобрена. Код ответа 001. Успешная операция", после чего ККМ сразу же пишет на дисплее "ОШИБКА ПРОВЕДЕНИЯ ОП-ЦИИ НА БАНК.ТЕРМ.!" и сопровождает это единственнрй кнопкой "ДАЛЕЕ". После её нажатия появляется "ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. ОТМЕНИТЬ РАСЧЁТ БЕЗНАЛИЧНЫМИ? ДА/НЕТ". Оба варианта выбрасывают на диалог повторной оплаты. При этом никакого фискального чека не печатается. В итоге банковская транзакция успешно проводится, слип - есть, фискального чека - нет.

Подскажите куда копать/смотреть/писать чтобы заставить ККМ печатать фискальные чеки для успешных безнальных оплат?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 23.5.2019, 19:58
Сообщение #2


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 45 007
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



С чего вы взяли что данный банк поддержан в 91Ф?
Читайте пожалуйста документацию


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Илья Крапчатов
сообщение 23.5.2019, 21:24
Сообщение #3


Прохожий


Группа: Новички
Сообщений: 2
Регистрация: 10.5.2019
Пользователь №: 245 814



Поправочка: 92Ф.

Такой комплект оборудования был предложен партнёром банка по программе "Отличный безналичный". При продаже, правда, они уточнили, что с небольшой долей вероятности выполнять безнальную оплату и пробивать чеки придётся раздельно. Сейчас же, после приобретения оборудования, прошивки банковского терминала и появления возможности проверить всё самостоятельно выясняется, что последнего варианта не существует: либо ККМ частично работает с терминалом (через ПО NEW WAY) - но при этом напечатать фискальный чек невозможно из за этой ошибки после операции с терминалом, либо фискальные чеки с безналичной оплатой печатаются, но оплату через терминал выполнить невозможно.

То, что ККМ работает с банковским терминалом не по универсальному протоколу для меня неприятное открытие.

Тогда переформулирую вопрос: можно ли всё-таки каким-то образом заставить этот комплект работать с эквайрингом этого банка (через обновление ПО/через управление с П/ещё как-то) или надо менять банк на ВТБ?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
АТОЛ: Царюков Ро...
сообщение 23.5.2019, 21:25
Сообщение #4


Тех.поддержка
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 45 007
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717



Цитата(Илья Крапчатов @ 23.5.2019, 21:24) *
Тогда переформулирую вопрос: можно ли всё-таки каким-то образом заставить этот комплект работать с эквайрингом этого банка (через обновление ПО/через управление с П/ещё как-то) или надо менять банк на ВТБ?

Нет, невозможно
Подключайте заявленные в поддержке банки


--------------------

ответы на 90% вопросов находятся в ДОКУМЕНТАЦИИ
еще 9% ответов ТУТ
P.S.: уважайте труд наших писателей - читайте мануалы
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 26.6.2019, 22:46
 Яндекс цитирования  Rambler's Top100