Проблемы со снятием Z-отчета Опции

[Гость_OblomOff_*]

Недавно начала наблюдаться проблема с ФР при снятии Z-отчета. На самом ФР смена закрывается, но драйвер возвращает "Нет связи с ККМ". Работа происходит на DOS драйверах. Ни смена ПО, ни смена драйверов не производилась, просто в один прекрасный вечер началось...
Проблема наблюдается на ФР, находящихся в работе более 2-х лет. Такие же ФР, но пущенные в работу позже, в том же самом окружении работают без сбоев.
Пробовал понизить скорость порта - никакого результата. ЦТО никаких проблем не нашли (гоняли феликс под windows-драйверами).
В чем же может быть дело?

[Гольдер Дмитрий]

Пробовал понизить скорость порта - никакого результата.

Т.е. так же происходит потеря связи?

(гоняли феликс под windows-драйверами).

Под Windows-драйверами смена закрывается? В ДОС-овской тестовой утилите пробоали закрывать Z-отчет?

С обратной сторны ККМ сколько разъемов для подключения ДЯ? Т.е. есть ли разъемы для подключения 12В ДЯ и 24В?

[Гость_OblomOff_*]

При понижении скорости также происходит потеря связи.

Досовой тестовой утилитой не пользовался, виндовой пользовался ЦТО, по их словам все закрывается без проблем.
Сегодня, наверное, попробую закрыть смену досовой утилитой.

Разъемы для ящика есть как 12В так и 24В.

[Гольдер Дмитрий]

Сами из Windows попробовать можете?
Как у вас реализована работа драйвера под DOS:
- Через прерывания
- Через файловый обмен
Включите ведение журнала в настройке драйвера. После по нему можно будет отследить ошибки

[Гость_OblomOff_*]

Сегодня вечером попробую и через Win и через DOS.
Лог-файл есть, но это для меня китайская грамота.
По поводу режима работы драйвера не могу сказать. Как это можно узнать?

[Гольдер Дмитрий]

Лог пришлите по адресу support@atol.ru
Что касается того, работает ли драйвер через прерывания или через файловый обмен, надо либо у разработчиков уточнить либо проверьте сами: если в каталоге, где лежит драйвер есть файлы in.dat и out.dat, то драйвер работает через файловый обмен.

P.S. Скоро в разделе ПОДДЕРЖКА мы выложим утилиту расшифровки ЛОГ файла

[АТОЛ: Герман Бой...]

Утилита выложена, описание по работе с утилитой появится несколько позже.

http://www.atol.ru/support/encyclopedia/utils/Log/

[АТОЛ: Владимир]

Недавно начала наблюдаться проблема с ФР при снятии Z-отчета. На самом ФР смена закрывается, но драйвер возвращает "Нет связи с ККМ". Работа происходит на DOS драйверах. Ни смена ПО, ни смена драйверов не производилась, просто в один прекрасный вечер началось...  
Проблема наблюдается на ФР, находящихся в работе более 2-х лет. Такие же ФР, но пущенные в работу позже, в том же самом окружении работают без сбоев.  

Смен стало много, на обнуление уходит больше времени, вот драйвер и вываливается по таймауту. Такая проблема была в одном из старых драверов. Обновитесь!!!