Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь
Полная версия этой страницы: Не запускается Frontol 5 пишет ошибка запрошенная операция не может быть завершена из-за ограничения файловой системы.
Форумы общения пользователей продуктов АТОЛ > Программное обеспечение Front-Office > Frontol для Win32 — предприятия торговли
Страницы: 1, 2, 3
Константин Трапезников
Не запускается Frontol 5 пишет ошибка запрошенная операция не может быть завершена из-за ограничения файловой системы.
Подскажите,пожалуйста, как решить ?
zenik
Место свободное на диск с базой имеется?
Константин Трапезников
Цитата(zenik @ 25.8.2017, 13:30) *
Место свободное на диск с базой имеется?


да вот скриншот база на диске D
zenik
ПКМ на диске с базой - квота... может настроили по ошибке.
Константин Трапезников
Цитата(zenik @ 25.8.2017, 13:43) *
ПКМ на диске с базой - квота... может настроили по ошибке.

ничего не менял тут
АТОЛ: Средних Владимир
А в журнале Фронтола что?
Константин Трапезников
Цитата(АТОЛ: Средних Владимир @ 25.8.2017, 14:08) *
А в журнале Фронтола что?

Вы про лог файл
mgl
диск проверьте для начала.
chkdsk /x /f /r (предварительно прочитав про ключи)

Принесли недавно поску Атол-овскую с такой фигней.
Оказалось было некорректное завершение работы и при загрузке не дождались проверки диска.
Константин Трапезников
Цитата(mgl @ 25.8.2017, 15:33) *
диск проверьте для начала.
chkdsk /x /f /r (предварительно прочитав про ключи)

Принесли недавно поску Атол-овскую с такой фигней.
Оказалось было некорректное завершение работы и при загрузке не дождались проверки диска.

Про какие ключи ?
проверил диск D ошибок не найдено пишет
mgl
Цитата(Константин Трапезников @ 25.8.2017, 15:51) *
Про какие ключи ?
проверил диск D ошибок не найдено пишет


Про эти: /x /f /r
Я на всякий случай написал. Вдруг что.
c: тоже проверяйте.

Там не ssd-шка у Вас?
Сергей Егоричев
Если SSD проверьте, работает ли TRIM. Если хард - попробуйте отформатировать раздел и подсунуть в него базу, это же справедливо и для SSD.
Константин Трапезников
Цитата(mgl @ 25.8.2017, 15:56) *
Про эти: /x /f /r
Я на всякий случай написал. Вдруг что.
c: тоже проверяйте.

Там не ssd-шка у Вас?

начал проверку диска с прошло 3 часа. весь процесс завис на 3 шаге из 5
Константин Трапезников
Цитата(Константин Трапезников @ 25.8.2017, 20:27) *
начал проверку диска с прошло 3 часа. весь процесс завис на 3 шаге из 5

Оставил на ночь компьютер потом включился. Frontol запустился спасибо всем
Сим Алексей
Только что ситуация произошла точь в точь, как у автора темы...... Диск SSD. предложенные здесь варианты решений Не помогли. Какие у кого еще есть соображения как исправить проблему?
Коротков Михаил
После последней возникшей такой же ошибки при использовании SSD-диска пришлось его поменять. Проверка ssd на наличие ошибок желательно производить с использованием утилит разработчика твердотелов, т.к. виндовой chkdsk работает с ними некорректно и не может правильно это сделать. На этот же диск утилиту установить не удалось из-за возникших неполадок. Так что, там, где мягкотел- там chkdsk, а там, где твердотел- там утилита диагностики, либо замена.
zenik
Цитата(Коротков Михаил @ 10.11.2017, 12:06) *
Так что, там, где мягкотел- там chkdsk, а там, где твердотел- там утилита диагностики, либо замена.

На ногу вам бы уронить один и другой... laugh.gif как бы вы запели...
Ваганов Дмитрий
Вчера была такая же ошибкаНажмите для просмотра прикрепленного файла
chkdsk /x /f /r помогла, только првоерка висела часов 12 минимум, при объеме харда 80 гб.
Светлов Иван
http://forum.atol.ru/index.php?showtopic=34132
тут все расказал вроде! топики одинаковые!

вкратце
чтоб починить
  1. удалить все разделы с винта
  2. создать новые
  3. форматнуть
  4. установить ОС
  5. установить фронтол
  6. развернуть бэкап бд фронтола
  7. и все готово



Цитата(Ваганов Дмитрий @ 11.1.2018, 9:27) *
Вчера была такая же ошибкаНажмите для просмотра прикрепленного файла
chkdsk /x /f /r помогла, только првоерка висела часов 12 минимум, при объеме харда 80 гб.

вам офигительно повезло что это сработало!
Виктор Де
Цитата(Светлов Иван @ 11.1.2018, 8:33) *
http://forum.atol.ru/index.php?showtopic=34132
тут все расказал вроде! топики одинаковые!

вкратце
чтоб починить
  1. удалить все разделы с винта
  2. создать новые
  3. форматнуть
  4. установить ОС
  5. установить фронтол
  6. развернуть бэкап бд фронтола
  7. и все готово




вам офигительно повезло что это сработало!


Так же столкнулись с данной проблемой.
Проявляется не только ошибкой ФС, но тем, что место на диске начинает заканчиваться, хотя никаких файлов занимающих всё больше и больше места нет.
Сканирование на ошибки так же длилось очень долго, но безрезультатно.
Например на одной из касс свободное место было менее 1Gb.
В итоге помогло конвертирование ФС в NTFS с размером кластера 4, высвободилось 6 Gb. При обратной конвертации в NTFS с размером кластера 8 - 5.9 Gb свободно.
Стоит Фронтол 5.13.2, до этого, 5.7 и 4.х - таких проблем не наблюдалось.
Мега Саня
Цитата(Виктор Де @ 22.1.2018, 23:25) *
Так же столкнулись с данной проблемой.
Проявляется не только ошибкой ФС, но тем, что место на диске начинает заканчиваться, хотя никаких файлов занимающих всё больше и больше места нет.
Сканирование на ошибки так же длилось очень долго, но безрезультатно.
Например на одной из касс свободное место было менее 1Gb.
В итоге помогло конвертирование ФС в NTFS с размером кластера 4, высвободилось 6 Gb. При обратной конвертации в NTFS с размером кластера 8 - 5.9 Gb свободно.
Стоит Фронтол 5.13.2, до этого, 5.7 и 4.х - таких проблем не наблюдалось.

С местом - классика! Места нет и файлов которые его занимают тоже нет.
На некоторых(!) кассах помогает проверка диска с ключами /f /r , но не всем. Мне пришлось создать флешку с набором инструментов , один из которых чекдиск имеет интерфейс.
Выбираю диск, выбираю галки (которые соответствуют /f /r) и жду так часиков 12, после место возвращается. Судя по сообщениям на экране удаляются какие-то дискрипторы и сообщение про место что отмечено как занятое.
Не советую прерывать процесс, иначе эти дексрипторы будут проверять по одному блоку и на кассе это будет длиться вечность. Придётся вынимать диск из кассы и проверять на компе... около недели!
Это опыт от 20ти касс...

дескрипторы**
АБУ5302
Такая беда у многих где стоят SSD, против этого недуга спасает резервная копия диска С если база на D восстанавливаю диск С с образа и все работает база тут не причем, но место на диске С таит как снег весной. Проблема актуальна и требует более углубленного изучения данной проблемы специалистами Frontola так как все программы работают кроме Frontola. Хотелось бы услышать мнение специалистов данного продукта.
Дмитрий Струбчевский
Цитата(АБУ5302 @ 24.4.2018, 20:51) *
Такая беда у многих где стоят SSD, против этого недуга спасает резервная копия диска С если база на D восстанавливаю диск С с образа и все работает база тут не причем, но место на диске С таит как снег весной. Проблема актуальна и требует более углубленного изучения данной проблемы специалистами Frontola так как все программы работают кроме Frontola. Хотелось бы услышать мнение специалистов данного продукта.


Мне помогло полное стирание диска.
Пока работает.
Да из программ не работает только Фронтол, но так же если попытаться изменить права на любую папку диска C, то получаем ошибку файловой системы.
Так что может и не во Фронтоле дело.
Но ответ разработчика был бы кстати, может что-то новое узнаем)
АТОЛ: Средних Владимир
А много у вас на этих кассах стороннего ПО с базами данных (или хотя бы просто файлами), чтобы так категорически заявлять что не работает только Фронтол?
Ларюшин_Михаил
Цитата(Мега Саня @ 23.1.2018, 0:35) *
Мне пришлось создать флешку с набором инструментов , один из которых чекдиск имеет интерфейс.
Выбираю диск, выбираю галки (которые соответствуют /f /r) и жду так часиков 12, после место возвращается. Судя по сообщениям на экране удаляются какие-то дискрипторы и сообщение про место что отмечено как занятое.
Не советую прерывать процесс, иначе эти дексрипторы будут проверять по одному блоку и на кассе это будет длиться вечность. Придётся вынимать диск из кассы и проверять на компе... около недели!
Это опыт от 20ти касс...

Поделитесь пожалуйста образом флешки, ну или хотя бы названием инструментов.

Пока удается решать проблема с исчезающим местом с помощью очистки WinSXS:
http://fs.atol.ru/DocLib/Windows%20POSRead...8%20WinSxS.aspx

Но с каждым разом эффективность по освобождаемому месту падает.
Богданов Дмитрий
Давно сталкиваюсь с данной ошибкой. "System Error Code 665. Запрошенная операция не может быть завершена из-за ограничения системы", на кассах Frontol с маленькими SSD накопителями. 32Gb и 64Gb соответственно. Реже бывает на жестких дисках, но там можно командой chkdsk /x /f /r пройтись, правда долго и не всегда помогает.
Самый простой и быстрый способ побороть эту ошибку - изменить размер кластера. По умолчанию диски форматируются под компромиссные 4Kb, это оптимально для больших дисков. А у нас маленькие SSD. На дисках размером 32Gb ставим размер кластера 512b, на дисках размером 64Gb делаем 1Kb. Это создаёт чуть большую нагрузку на контроллер, но высвобождает место, в связи с более рациональным использованием дискового пространства, при наличии множества мелких файлов и нивелирует ограничения файловой системы вызванные чрезмерно большим размером кластера.

Короче, делаем загрузочную флешку Acronis Disk Director, грузимся, правой кнопкой мышки, по диску. Выбираем пункт, изменить размер кластера. 15мин и готово!
scheisse
Такая же проблема стала появляться почти каждый день у разных клиентов. После нескольких случаев начал грешить на фронтол. Никакого дополнительного ПО не установлено, только то, что нужно для функционирования РМК. Место на дисках при этом не пропадает. ОС настроена по рекомендациям руководства интегратора.
Решение:
Лечу загрузкой с флешки "TechAdminPE" и проверкой диска С на ошибки утилиткой с рабочего стола, которая так и называется "Проверка диска". На третьем этапе проверки на некоторое время задерживается минут на 10-15 и потом появляется надпись что-то типа "Программа CHKDSK сжимает дискрипторы безопасности". После завершения проверки, Фронтол запускается и работает без проблем. Если запускать проверку диска стандартный способом через правую кнопку -> свойства -> сервис, то процесс виснет на 3-ем этапе и не заканчивается.
Прошу разработчиков обратить внимание на данную проблему.
Андрей: СОВИН
Цитата(scheisse @ 13.8.2018, 13:27) *
Такая же проблема стала появляться почти каждый день у разных клиентов. После нескольких случаев начал грешить на фронтол. Никакого дополнительного ПО не установлено, только то, что нужно для функционирования РМК. Место на дисках при этом не пропадает. ОС настроена по рекомендациям руководства интегратора.
Решение:
Лечу загрузкой с флешки "TechAdminPE" и проверкой диска С на ошибки утилиткой с рабочего стола, которая так и называется "Проверка диска". На третьем этапе проверки на некоторое время задерживается минут на 10-15 и потом появляется надпись что-то типа "Программа CHKDSK сжимает дискрипторы безопасности". После завершения проверки, Фронтол запускается и работает без проблем. Если запускать проверку диска стандартный способом через правую кнопку -> свойства -> сервис, то процесс виснет на 3-ем этапе и не заканчивается.
Прошу разработчиков обратить внимание на данную проблему.


Какая версия Windows у вас? и какие фронтолы? Выхватываем эту проблему примерно 1-2 раза в неделю, решаем как писал Богданов Дмитрий.
Причем база лежит на другом разделе (диске Д), а лечим только С, из чего делаю вывод, что проблема Фронтола.
Что за утилитка "Проверка диска" - какой запускаемый файл, версия, можно поподробнее?, т.к. chkdsk тоже лечит, но в течении 1-3 суток.
Про это есть еще одна ветка, но разрабам пофиг.
АТОЛ: Средних Владимир
Понимаете, какое дело - Фронтол напрямую с диском-то не работает.
Открыл файл/создал файл/записал в файл/прочитал из файла/закрыл файл.

Если у вас эта ошибка регулярно воспроизводится - то давайте мы к вашей кассе подключимся, попробуем диагностировать проблему пока она воспроизводится.
Шестаков Михаил
Сталкивался с данной проблемой на POS-терминалах "Магазин у дома" C041. В дебрях холиваров на форумах около M$ найдено что "ошибка ОС 665" вызвана чрезмерной фрагментацией ФС. Чаще всего встречается на SQL серверах. А Frontol использует Firebird, вот он то вероятно и фрагметирует ФС диска C.
Быстрое решение для C041, это использование другого ПК уровня i3 с контролером SATA3  в режиме ACHI. Сам же C041 имет ATOM D255, контроллер ICH7 SATA2, от сюда и трехсуточные проверки.
На C041 hdd/ssd извлекается довольно просто, открутить всего 2 винта. К ПК уровня i3 подключал 2-ым не загрузочным. Ну а дальше Win-R "cmd" с правами админа и следом проверка с исправлениями проблемного раздела.
Так же В дебрях на форумах около M$ относительно "ошибка ОС 665" найдено что существует заплатка KB967351-v2. Версию x86 ее нашёл тут, статистики после ее использования нету, малый парк C041.
Андрей: СОВИН
Цитата(Шестаков Михаил @ 13.8.2018, 18:40) *
Сталкивался с данной проблемой на POS-терминалах "Магазин у дома" C041. В дебрях холиваров на форумах около M$ найдено что "ошибка ОС 665" вызвана чрезмерной фрагментацией ФС. Чаще всего встречается на SQL серверах. А Frontol использует Firebird, вот он то вероятно и фрагметирует ФС диска C.

У нас Win7, дефраг идет автоматом раз в неделю, поэтому при ручном анализе дефрага С = 0%
Цитата(Шестаков Михаил @ 13.8.2018, 18:40) *
Быстрое решение для C041, это использование другого ПК уровня i3 с контролером SATA3  в режиме ACHI. Сам же C041 имет ATOM D255, контроллер ICH7 SATA2, от сюда и трехсуточные проверки.
На C041 hdd/ssd извлекается довольно просто, открутить всего 2 винта.

У нас уровень AMD FX-4300, SATA ACHI, винты крутить вообще не вариант - много сильно удаленных магазов.
Цитата(Шестаков Михаил @ 13.8.2018, 18:40) *
существует заплатка KB967351-v2

Учитывая что заплатка 2012 года, а винда у нас актуальна по обновлениям даже не стал копать глубоко, но на досуге посмотрю внимательнее.
Цитата(АТОЛ: Средних Владимир @ 13.8.2018, 15:30) *
Понимаете, какое дело - Фронтол напрямую с диском-то не работает.
Открыл файл/создал файл/записал в файл/прочитал из файла/закрыл файл.

Запускаем FrontolServiceIni изменяем путь к БД - получаем ошибку сабжа, тоже и при запуске настройки Frontol, т.е не могут перезаписать файлы ini в ProgramData
Т.е. не могут зписать/закрыть файл, хотя все остальное работает штатно
Цитата(АТОЛ: Средних Владимир @ 13.8.2018, 15:30) *
Если у вас эта ошибка регулярно воспроизводится - то давайте мы к вашей кассе подключимся, попробуем диагностировать проблему пока она воспроизводится.

Спасибо вам, Владимир, что вы наконец-то откликнулись, конечно мы готовы, и в ближайший инцидент я вам напишу.
Только надо понимать, что ошибка не повторяется на одной и тойже кассе. Есть ~100 магазинов, установленных в прошлом году, и сейчас последовательно они начинают генерировать эту проблему.
Решаем (если не удаленно) Акронисом, изменением размера кластера, на долго ли - не знаю пока.
vampo
Подобная ошибка была уже несколько раз. Два раза в одном магазине, третий в другом. В первом магазине это был Жесткий диск(Win7), во втором SSD (WinXP POS Ready)
Помогает либо переустановка системы с удалением разделов, либо ChkDsk но проверка может затянутся на пару суток на третьем этапе. БД стоит в отдельном от системы разделе жесткого диска.
Сим Алексей
Нда.... проблема все же вылезла в эфир..... В мае 2018 писал об этом сервис деск.... Куницын А.Ю. советовал обратиться в Microsoft или к производителю дисков(стоят ssd как и samsung так и kingston), т.е. как бы и фронтол тут не при чем.С тех пор, больше не обращался к атолу. Лечу удалением раздела перезаливкой образа системного диска. И да... такое происходит раз в месяц примерно, на парке из 20-ти с хвостиком касс. Я за совместную победу над это проблемой!)
POUL
почему-то раньше такой фигни не было
что изменилось?
Андрей Антонов: Белореченское
У меня это проблема, как страшный сон. Раньше такого не было. Еще из наблюдений, где есть УТМ ЕГАИС - только на этих кассах проблема чаще всего!
Злоба
Ловили эту проблему на нескольких POS, разных клиентов.
Началась с перевода Frontol 4 -> 5.
АТОЛ: Средних Владимир
Цитата(POUL @ 14.8.2018, 12:39) *
почему-то раньше такой фигни не было
что изменилось?

Вангую наподобие Штриховской прошлогодней проблемы.
Только не от времени, а от, например, количества бэд-блоков на диске.
Иван_Пистер
Кстати, поддержу - проблема на CH041 в основном - на самосборных машинках пока не встречал. Win7 PosReady. Лечил заменой винчестеров на SSD адекватного объема - хотя после формата и переразбиения думаю что было бы все норм.
Advan
Тут либо смена версии FireBird
либо в установке прав со стороны фронтола.

сжирание места на дисках непонятно куда замечена была гдето с 5.13 версии - но скорей всего началась раньше

Андрей Антонов: Белореченское
Цитата(Advan @ 14.8.2018, 20:02) *
Тут либо смена версии FireBird
либо в установке прав со стороны фронтола.

сжирание места на дисках непонятно куда замечена была гдето с 5.13 версии - но скорей всего началась раньше

плюсую! началось после фронтола 5.9.1...
Advan
читаем историю:
5.9.0 от 10.06.2016
Изменилась политика работы c моделями ККМ стороннего производства:
Выполнена интеграция с ГИС «Маркировка» для учета реализации изделий из натурального меха
Реализована поддержка работы под управлением OC Windows 10
Иван_Пистер
Ага, реализована...
На всех ПОСках Вин10 изничтожен в сторону Вин7 - виснет когда хочет, после каждого обновления заново настраивай доступ... нет уж, спасибо (оффтоп, сорри)
Advan
Вообще проблема медленно перерастает в критичную.
Если начнутся частые остановки магазинов - что я скажу владельцам? - проблема во фронтоле? - что они ответят? - ответят: сколько будет стоить переход на другое ПО? - а там чистая математика(сколько стоит простой магазина в течении 2-3 дней - пока тестируется, сколько стоит переход на другое ПО и обучение и тп.).

да еще досихпор нерешенная проблема с "out of memory" - где атол сбрасывает на сбербанк, сбербанк на атол. Меня сегодня с утра по этой проблеме пропесочили. Раз уж сбербанк не решает проблему - может атол бы решил бы ее костылями хотябы(С другим ПО нет жалоб на такую ошибку кстати)
Андрей: СОВИН
Цитата(Андрей Антонов: Белореченское @ 14.8.2018, 15:17) *
У меня это проблема, как страшный сон. Раньше такого не было. Еще из наблюдений, где есть УТМ ЕГАИС - только на этих кассах проблема чаще всего!

Поддерживаю, торгуем алкоголем, индикатор наступившей пробемы - желтый статус "ЕГАИС" на кассе, стОит закрыть фронтол и все - дальше не открывается с ошибкой.
Цитата(АТОЛ: Средних Владимир @ 14.8.2018, 16:28) *
Вангую наподобие Штриховской прошлогодней проблемы.
Только не от времени, а от, например, количества бэд-блоков на диске.

Не-не, там же с прошивкой ККМ проблема была, и бэдов у нас нет, т.к. винты свежие, год им.
Цитата(Advan @ 14.8.2018, 17:02) *
сжирание места на дисках непонятно куда

У нас такого нет, пол-раздела свободно.
Цитата(Иван_Пистер @ 14.8.2018, 18:52) *
Ага, реализована...
На всех ПОСках Вин10 изничтожен в сторону Вин7 - виснет когда хочет, после каждого обновления заново настраивай доступ... нет уж, спасибо (оффтоп, сорри)

Ствил для эксперимента несколько магазинов на Win10 LTSB примерно с год назад - работают как часы, никаких проблем.
Цитата(Advan @ 14.8.2018, 19:08) *
Вообще проблема медленно перерастает в критичную.

Да, но надо сузить круг возможных причин, а народ много воды льет.
Цитата(Advan @ 14.8.2018, 19:08) *
да еще досихпор нерешенная проблема с "out of memory" - где атол сбрасывает на сбербанк, сбербанк на атол.

Есть такое до сих пор, и это не "+" атолу, но это хотя бы легко решаемо (перезапуском фронтола)

Вопрос-то в итоге, как мне кажется, выглядит так: Фронтол должен подстроиться под M$ или M$ должен подстроиться под работу Фронтола.
Второе крайне маловероятно... как, похоже, и первое
АТОЛ: Средних Владимир
Цитата(Advan @ 14.8.2018, 17:08) *
да еще досихпор нерешенная проблема с "out of memory" - где атол сбрасывает на сбербанк, сбербанк на атол.

Эта проблема решается перезагрузкой кассы раз в пару дней.
Наверняка у кассира бывает минут 5 без покупателей?
Иван_Пистер
Цитата(АТОЛ: Средних Владимир @ 13.8.2018, 15:30) *
Понимаете, какое дело - Фронтол напрямую с диском-то не работает.
Открыл файл/создал файл/записал в файл/прочитал из файла/закрыл файл.

Если у вас эта ошибка регулярно воспроизводится - то давайте мы к вашей кассе подключимся, попробуем диагностировать проблему пока она воспроизводится.


Вот прямо сегодня данная проблема снова вылезла. Как ее решить находясь за 2 локтя по карте - непонятно.
Андрей: СОВИН
Цитата(АТОЛ: Средних Владимир @ 15.8.2018, 9:07) *
Эта проблема решается перезагрузкой кассы раз в пару дней.

Повторяю: перегружать комп не нужо, просто выйти из фронтола и запустить его
Цитата(Иван_Пистер @ 15.8.2018, 9:21) *
Вот прямо сегодня данная проблема снова вылезла. Как ее решить находясь за 2 локтя по карте - непонятно.

Сообщите пжл версию винды/фронтола для статистики.
Если так удаленно, мы отправляем новый системник
scheisse
Расскажу подробно про эту проблему на примере одного клиента. Тогда я ещё не был знаком с этой ошибкой. Возможно кого-то мой рассказ натолкнёт на мысль - в чём же причина?!
Есть клиент у которого 3 кассы. На всех 3-х кассах установлен Windows 7, а Фронтолы недавно были обновлены до версий 5.23 и выше. Однажды утром они позвонили и пожаловались на то, что у них на Кассе3 не набираются дробные числа, я зашёл удалённо, понял что отключился NumLock, включил его и решил перезагрузить компьютер, чтобы убедиться что после презагрузки NumLock будет включен. Перезагрузка вызвала у меня некоторые подозрения и я решил проверить диск С на ошибки. Касса повисла на 3-ем этапе проверки, ждали до конца рабочего дня - ничего не изменилось. Так как у них 3 кассы, мы решили оставить на ночь. Утром конечно всё было в том же виде. Я попросил их привести системный блок, потому что на столе у меня уже стоял системник от другого клиента с уже проявившейся "ошибкой файловой системы" во Фронтоле и зависшей проверкой на 3-ем этапе. Тогда я ещё не связывал эту проблему с Фронтолом, а думал, что просто промлемы с жёсткими дисками. Стал искать разные способы проверок. Один из способов оказался удачным и его опишу вконце. Вобщем сделал оба компьютера и развёз по местам. Попутно этим же способом восстановил ещё один системник с фронтолом, с которым возился мой коллега и сказал, что жёсткому диску принёл конец и его надо менять. Примерно через неделю звонит этот же клиент и говорит, что на 1-ой кассе у него красным горит ЕГАИС. Захожу удалённо, смотрю. УТМ стоит на другом компьютере и при этом работает, хоть и просит обновиться. Обновляю УТМ, всё работает, ТТН приходят, уходят, а на кассе горит красным ЕГАИС. Выхожу на кассе из Фронтола и при выходе он пишет про какую-то ошибку (не запомнил какую). Пробую снова запустить Фронтол и Вауля, вижу нашу "любимую" ошибку про файловую систему. Я уже понимаю в чём дело, беру флешку, еду к ним. Эта касса была самой старой и медленной, с обычным HDD, поэтому восстановление затянулось часа на 2. Итак осталась у них ещё одна 2-я касса на которую никто не жаловался. Решил я провести эксперимент и сделать упреждающий удар. Попросил их освободить эту кассу и запустил стандартную проверку диска С которая запускается после перезагрузки. И процесс остановился на 3-ем этапе как и в других случаях. Беру флешку, еду к ним. Приезжаю, процесс висит. Принудительно перезагружаю компьютер, нажимаю пропустить проверку, Касса загружается, Фронтол запускается и всё работает. Правда сам компьютер долго перезагружается. Коли я на месте, решил прогнать диск с флешки, и уехать спокойно. Кстати после проверки с флешки, стандартная проверка тоже срабатывает быстро и не зависает на 3-ем этапе. Теперь интересно будут ли рецидивы. При следующем проявлении проблемы у кого-нибудь, хочу снять образ диска и поэксперементировать.

Мои мысли по поводу этой ошибки такие:
1. Проблема не возникает внезапно, она накапливается до какой-то критической массы и вылазит через фронтол
2. Проблема не обязательно именно фронтола, а "околофронтола", может СУБД, может УТМ... но возможно фронтол как-то способствует развитию этой проблемы, либо через него просто вылазит эта ошибка.
3. Ошибка может возникнуть прямо во время работы, и после "Выхода в ОС" снова Фронтол может не запуститься
4. Думаю ещё про драйвера на ключ Джакарту. Ведь при установки драйверов создаётся дополнительный пользователь "Управление токеном", а значит меняются и атрибуты дескрипротов безопасности...
5. Теперь думаю делать так: у тех клиентов кто на абонентском обслуживании, удалённо запускаю стандартную проверку диска С, если проверка зависла на 3-ем этапе, то прошу принудительно перезагрузить кассу, пропустить проверку и продолжать работать. А себе ставлю пометку, что надо заехать туда и планово полечить, чтобы не ехать туда внепланово в выходной день.
6. Хочется найти способ лечить это удалённо.

Теперь мой способ решения.
Нужна загрузочная флешка с установленным на неё WINPE. Я использую флешку с Win 8.1 с сайта http://adminpe.ru.
Загружаюсь на "больном" компьютере с флешки, запускаю с рабочего стола ярлык "Проверка диска" (Выкладываю скрин рабочего стола с загруженной флешки, красным цветом обвёл ярлык, который запускаю, и открыл свойства ярлыка), выбираю системный диск C (только при загрузки с флешки этот диск уже под другой буквой), дожидаюсь проверки (это занимает в среднем 15-20 минут, самое большое на дохленьком компьютере заняла 2 часа) и всё. После перезагрузки всё работает. Только для профилактики ещё прогоняю другие диски и базу фронтола файликом fixbase.cmd.

Нажмите для просмотра прикрепленного файла
Иван_Пистер
Цитата(Андрей: СОВИН @ 15.8.2018, 10:18) *
Повторяю: перегружать комп не нужо, просто выйти из фронтола и запустить его

Сообщите пжл версию винды/фронтола для статистики.
Если так удаленно, мы отправляем новый системник



Win7PosReady x86 предустановленная на "Атол: Магизин у дома" CH041, Frontol 5 ЕГАИС 5.22.0.1


К сожалению, уехав в отпуск - не взял с собой новой ПОСки =)
будут пока работать на 3х оставшихся - если чекдиск не вывезет...
Иван_Пистер
Цитата(АТОЛ: Средних Владимир @ 15.8.2018, 9:07) *
Эта проблема решается перезагрузкой кассы раз в пару дней.
Наверняка у кассира бывает минут 5 без покупателей?


То есть "Это не баг, это фича" ? =)
Сим Алексей
Цитата(scheisse @ 15.8.2018, 8:41) *
Расскажу подробно про эту проблему на примере одного клиента. Тогда я ещё не был знаком с этой ошибкой. Возможно кого-то мой рассказ натолкнёт на мысль - в чём же причина?!
Есть клиент у которого 3 кассы. На всех 3-х кассах установлен Windows 7, а Фронтолы недавно были обновлены до версий 5.23 и выше. Однажды утром они позвонили и пожаловались на то, что у них на Кассе3 не набираются дробные числа, я зашёл удалённо, понял что отключился NumLock, включил его и решил перезагрузить компьютер, чтобы убедиться что после презагрузки NumLock будет включен. Перезагрузка вызвала у меня некоторые подозрения и я решил проверить диск С на ошибки. Касса повисла на 3-ем этапе проверки, ждали до конца рабочего дня - ничего не изменилось. Так как у них 3 кассы, мы решили оставить на ночь. Утром конечно всё было в том же виде. Я попросил их привести системный блок, потому что на столе у меня уже стоял системник от другого клиента с уже проявившейся "ошибкой файловой системы" во Фронтоле и зависшей проверкой на 3-ем этапе. Тогда я ещё не связывал эту проблему с Фронтолом, а думал, что просто промлемы с жёсткими дисками. Стал искать разные способы проверок. Один из способов оказался удачным и его опишу вконце. Вобщем сделал оба компьютера и развёз по местам. Попутно этим же способом восстановил ещё один системник с фронтолом, с которым возился мой коллега и сказал, что жёсткому диску принёл конец и его надо менять. Примерно через неделю звонит этот же клиент и говорит, что на 1-ой кассе у него красным горит ЕГАИС. Захожу удалённо, смотрю. УТМ стоит на другом компьютере и при этом работает, хоть и просит обновиться. Обновляю УТМ, всё работает, ТТН приходят, уходят, а на кассе горит красным ЕГАИС. Выхожу на кассе из Фронтола и при выходе он пишет про какую-то ошибку (не запомнил какую). Пробую снова запустить Фронтол и Вауля, вижу нашу "любимую" ошибку про файловую систему. Я уже понимаю в чём дело, беру флешку, еду к ним. Эта касса была самой старой и медленной, с обычным HDD, поэтому восстановление затянулось часа на 2. Итак осталась у них ещё одна 2-я касса на которую никто не жаловался. Решил я провести эксперимент и сделать упреждающий удар. Попросил их освободить эту кассу и запустил стандартную проверку диска С которая запускается после перезагрузки. И процесс остановился на 3-ем этапе как и в других случаях. Беру флешку, еду к ним. Приезжаю, процесс висит. Принудительно перезагружаю компьютер, нажимаю пропустить проверку, Касса загружается, Фронтол запускается и всё работает. Правда сам компьютер долго перезагружается. Коли я на месте, решил прогнать диск с флешки, и уехать спокойно. Кстати после проверки с флешки, стандартная проверка тоже срабатывает быстро и не зависает на 3-ем этапе. Теперь интересно будут ли рецидивы. При следующем проявлении проблемы у кого-нибудь, хочу снять образ диска и поэксперементировать.

Мои мысли по поводу этой ошибки такие:
1. Проблема не возникает внезапно, она накапливается до какой-то критической массы и вылазит через фронтол
2. Проблема не обязательно именно фронтола, а "околофронтола", может СУБД, может УТМ... но возможно фронтол как-то способствует развитию этой проблемы, либо через него просто вылазит эта ошибка.
3. Ошибка может возникнуть прямо во время работы, и после "Выхода в ОС" снова Фронтол может не запуститься
4. Думаю ещё про драйвера на ключ Джакарту. Ведь при установки драйверов создаётся дополнительный пользователь "Управление токеном", а значит меняются и атрибуты дескрипротов безопасности...
5. Теперь думаю делать так: у тех клиентов кто на абонентском обслуживании, удалённо запускаю стандартную проверку диска С, если проверка зависла на 3-ем этапе, то прошу принудительно перезагрузить кассу, пропустить проверку и продолжать работать. А себе ставлю пометку, что надо заехать туда и планово полечить, чтобы не ехать туда внепланово в выходной день.
6. Хочется найти способ лечить это удалённо.

Теперь мой способ решения.
Нужна загрузочная флешка с установленным на неё WINPE. Я использую флешку с Win 8.1 с сайта http://adminpe.ru.
Загружаюсь на "больном" компьютере с флешки, запускаю с рабочего стола ярлык "Проверка диска" (Выкладываю скрин рабочего стола с загруженной флешки, красным цветом обвёл ярлык, который запускаю, и открыл свойства ярлыка), выбираю системный диск C (только при загрузки с флешки этот диск уже под другой буквой), дожидаюсь проверки (это занимает в среднем 15-20 минут, самое большое на дохленьком компьютере заняла 2 часа) и всё. После перезагрузки всё работает. Только для профилактики ещё прогоняю другие диски и базу фронтола файликом fixbase.cmd.

Нажмите для просмотра прикрепленного файла



4. Вряд ли это с дровами на Джакарту связано..... Стоят Атоловские хабы на точках. И все же ошибка файловой системы присутствует.
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.
Русская версия IP.Board © 2001-2022 IPS, Inc.