К кассе Атол 30Ф сломался ищик и была произведен замена на ФОРТ 4K. После замены денежного ящика у клиента была произведена проверка работоспособности, все работало как часы. На следующий день клиент обратился что уже вечером предыдущего дня ящик перестал открываться при пробитии чека. На месте проверил через тест драйвер, что при нажатии на "открыть ДЯ" сигнал доходит до ящика и механизм натягивает пружинку, но не до конца и замок не открывается. При этом механизм новый, смазанный. Мальцами отщелкивается довольно легко. Для тестов привез на объект принтер АТОЛ FPrint-55K подключил и так же через ДТО нажимал на "открыть ДЯ". Сначала результата не было, но попытки с 5-10 ящик стал открываться. Но не каждый раз, а где то 8 или 9 из 10. Затем подключил Атол 30Ф обратно и он раз 5 спокойно открыл ящик, а затем перестал. Попробовал другой БП, результата не было. И опять по кругу. Может кто нибудь подсказать почему такое может происходить? До этого касса с другим ящиком проработала не один год, до тех пор пока кассиры не повредили механизм.

пробуйте увеличить длительность импульса открытия

Пробовал увеличивать в 2 раза. со 100 до 200

И результат отрицательный?
Если нечем заняться - можете подать напряжение напрямую с БП 24В или лабораторного БП согласно распиновке вашего ДЯ (Штрих-М или АТОЛ) и потестировать длительность.
Но проще поменять ДЯ на другой, возможно, он просто бракованный.